Reklamace/výměna

Postup při reklamaci:

1.  Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.

tel. 777 862 838, e-mail: info@armour-store.cz

2.  Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu: Kralická 3, 796 01 Prostějov

3. Do zásilky uveďte jméno a příjmení, kontaktní e-mail, kontaktní  telefon, číslo faktury, číslo zakoupeného zboží, velikost,
množství (ks), důvod reklamace, žádost o řešení reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

4. Podmínkou je vrácení čistého zboží v neporušeném stavu a pokud možno i v originálním balení.

 

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen
takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

2. Výrobek byl poškozen neodborným  zacházením, které je v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).

3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

4. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku
existuje).

 

Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským
zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách
je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na
IČO). 

 

Odstoupení od smlouvy / vrácení nevyhovujícího zboží :


Spotřebitel má podle § 53 odstavce 7 občanského zákoníku (zákon č.40/1964 Sb.) právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu spolu s písemným odstoupením od smlouvy poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží a originálu faktury/paragonu prodávající nejdéle do 30ti dnů vrátí zákazníkovi odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. 

Náklady na dopravu hradí v celém rozsahu kupující.

 

ADRESA PRO ZASÍLÁNÍ:

 armour-store.cz

Kralická 3, 79601 Prostějov